Reumo
Objetivo: Este estudo tem como objetivo desenvolver Indicadores de Desempenho para Auditoria Interna de uma Instituição Financeira Pública e avaliar sua performance, por meio da aplicação dos princípios do Balanced Scorecard.
Método: A presente pesquisa de modalidade intervencionista caracteriza-se como exploratória e participante, aplicada em uma Instituição Financeira Pública brasileira, utilizando uma abordagem qualitativa com a realização de entrevistas com empregados da Equipe Estratégica do seu departamento de Auditoria Interna. A análise dos resultados foi realizada pela categorização das respostas e análise temática dos seus conteúdos, com o auxílio do software Iramuteq.
Resultados: Os resultados indicam que é possível a implantação dos conceitos do Balanced Scorecard em uma área de auditoria interna e que os resultados decorrem do aumento de controle da organização, além do aumento de eficiência da área.
Contribuições: Este estudo contribui cientificamente em uma questão legal relativa à avaliação da efetividade e desempenho da Auditoria Interna, e de forma prática aplica-se na função do comprometimento com a eficiência da organização, estando voltada para a verificação da qualidade da gestão dos negócios.
Abstract
Objective: This study aims to develop Performance Indicators for Internal Audit of a Public Financial Institution and evaluate its performance, through the application of the principles of the Balanced Scorecard.
Method: This interventionist research is characterized as exploratory and participant, applied in a Brazilian Public Financial Institution, using a qualitative approach with interviews with employees of the Strategic Team of its Internal Audit department. The analysis of the results was performed by categorizing the answers and thematic analysis of their contents, with the support of the software Iramuteq.
Results: The results indicate that it is possible to implement the concepts of the Balanced Scorecard in an internal audit area and that the results accrue from the increase of control of the organization, in addition to the increase in efficiency of the area.
Contributions: This study contributes scientifically to a legal issue related to the evaluation of the effectiveness and performance of the Internal Audit, and in a practical way applies in the function of commitment to the efficiency of the organization, being focused on the verification of the quality of business management.