Reumo
A demanda por certificações profissionais tem crescido recentemente O exemplo de indústria brasileira de investimentos ilustra bem esta tendência A ANBIMA (Associação Brasileira dos Mercados Financeiro e de Capitais) é a maior entidade certificadora deste mercado De 2002 a 2020, a entidade já certificou cerca de 600 mil profissionais No entanto, a pandemia Covid-19 trouxe uma problemática para as certificações que, como as da ANBIMA, são consideradas “high stakes” pois dependem de um único momento de exame para atribuir uma certificação exigida para que o profissional possa exercer determinada atividade Os exames da indústria de investimentos brasileira antes da pandemia eram concentrados no modelo CBT (Computer Based Test) em centros de testes físicos, com fiscais humanos A pandemia forçou o fechamento dos centros de testes e acelerou a adoção de uma nova tecnologia de aplicação dos exames monitorados remotamente conhecidos como “online proctored exams” Neste cenário, o presente artigo apresenta um relato técnico da pesquisa feita pela própria ANBIMA, com os resultados de dois testes pilotos e a análise dos facilitadores e inibidores no processo de inovação. Os resultados mostram que existe um trade-off entre segurança e escalabilidade na aplicação desta desta nova tecnologia.
Abstract
The demand for professional certifications has grown recently; The example of the Brazilian investment industry illustrates this tendency. ANBIMA (the Brazilian Association of the Capital and Financial Markets) is the biggest certification organization within this market. From 2002 to 2020 the association has issued more than 600.000 certifications. However. The Covid-19 Pandemic brought a challenge for high stakes certifications like ANBIMA´s. The exams before the pandemic were on the CBT (Computer Based Test) model, on physical Test Centers with human proctors. The pandemic forced the closing of the Test Center and accelerated the adoption of online proctored exams. Considering this scenario, this paper presents a technical report from a research done by ANBIMA with the results of 2 pilot tests and with the analysis of facilitators and inhibitors of this innovation process. The results show that there is a clear trade-off between cyber security and scalability.