Reumo
O gerenciamento de stakeholders é um dos fatores que influencia no sucesso de um projeto, no entanto, o campo teórico carece de estudos sobre essa temática, especialmente aqueles voltados a prática organizacional. O objetivo do presente artigo, assim, foi compreender como ocorre esse gerenciamento em um projeto de extensão universitária, considerando a rede de parceiros envolvidos. Para tanto, o estudo recorreu à abordagem qualitativa por um estudo de caso único, através de um projeto de extensão universitária, utilizando uma abordagem descritiva com análise documental, bibliográfica e de entrevistas semiestruturadas com participantes do projeto analisado. Os dados foram analisados a partir da análise de conteúdo com apoio do software Atlas/ti. Os resultados demonstraram que fatores como planejamento, objetivos e participação se desenvolveram ao longo do projeto e supriram as expectativas dos stakeholders, porém há necessidade de melhorias no que tange a comunicação e benefícios aos envolvidos.
Abstract
Stakeholder management is one of the factors that influences the success of a project, however, the theoretical field lacks studies on this theme, especially those focused on organizational practice. The aim of the present article, therefore, was to understand how this management occurs in university extension projects, as well as its benefits and challenges, considering a partner network. To this end, the study used a qualitative approach, with documentary, bibliographic and interview analysis. The data were analyzed from the content analysis supported by the Atlas / ti software. The results showed that factors such as planning, objectives and participation developed and met the expectations of stakeholders, but there is a need for improvements in terms of communication and benefits to those involved.