Reumo
Entender a dinâmica dos relacionamentos entre os membros de equipes remotas desperta o interesse de pesquisadores a tempos, o impacto da COVID-19 acrescentou relevância e aplicação premente nas organizações. Esta pesquisa objetiva identificar escalas para mensurar as interações interpessoais em equipes virtuais. Mediante uma revisão integrativa da literatura, numa amostra de 232 artigos coletados nas bases ISI Web of Science e Scopus, publicados até junho de 2023. As expressões semânticas, “virtual teams” ou “distributed teams” são adotadas pela literatura para definir as equipes multi alocadas, sendo a busca pela mensuração das características das equipes virtuais anteriores a COVID-19, porém acelera em seu período. Escalas de confiança estão em 60,8% dos artigos selecionados, com quatro escalas identificadas, escalas para mensuração da identidade de grupo não foram encontradas. Percebe-se serem as mensurações de times dispersos baseados em teorias e conceitos desenvolvidos primariamente para times presenciais, embora agendas de pesquisas propostas não estejam desenvolvidas. Para a teoria, consolidamos escalas, conceitos e particularidades de quinze escalas. Esta pesquisa oferece aos praticantes uma compilação de escalas e modelos para medir fatores de suas equipes virtuais, apresentado suas características e aplicações.
Abstract
Understanding the dynamics of relationships between members of remote teams has aroused the interest of researchers for some time, but the impact of COVID-19 has added relevance and pressing application in organizations. This research aims to identify scales to measure interpersonal interactions in virtual teams. Through an integrative review of the literature, a sample of 232 articles collected in the ISI Web of Science and Scopus databases will be published until June 2023. The semantic expressions “virtual teams” or “distributed teams” are adopted by the literature to define multidisciplinary teams. Allocated, with the search for measuring the characteristics of virtual teams before COVID-19 but accelerating in its period. Confidence scales are found in 60.8% of the selected articles, with four scales identified, scales for measuring group identity were not found. The measurements of dispersed teams are based on theories and concepts developed primarily for face-to-face teams, although proposed research agendas have not been developed. For theory, we consolidated the scales, concepts and particularities of fifteen scales. This research offers practitioners a compilation of scales and models to measure factors in their virtual teams, presenting their characteristics and applications.