Reumo
Nos dias atuais, os gestores e donos de empresas possuem diversos desafios relacionados a tomada de decisão. O excesso de informação, a dificuldade de filtrar o que é realmente estratégico, somado as mudanças que acontecem no mercado testam a rotina destes gestores, e exigem o monitoramento constante de dados, em tempo real. Somado a isso, a falta de alinhamento entre times de marketing, vendas, inovação, industrial e P&D agravam esse cenário, tornando o desafio de se tomar decisões assertivas ainda maior. Muitas empresas não valorizam ou não entendem a importância de Inteligência Competitiva como uma vantagem competitiva. Há limitações quanto a falta de instrumentos ou tecnologias adequadas, ausência de ferramentas analíticas, dashboards, ou mesmo do uso de Inteligência Artificial aplicada à inteligência de mercado. Somado a tudo isso, percebe-se a carência de profissionais experientes em análise competitiva, estratégia e análise de dados. O presente trabalho é um estudo de caso para entender como ocorre a atividade de inteligência competitiva em empresas familiares. Foram escolhidas duas empresas familiares para entender como os líderes e donos destas empresas exercem a atividade de atividade no dia-a-dia.
Abstract
Nowadays, business managers and owners face numerous challenges related to decision-making.
The excess of information, the difficulty in filtering what is truly strategic, and the constant changes in the market test their daily routines and demand real-time data monitoring.
In addition, the lack of alignment between marketing, sales, innovation, industrial, and R&D teams further aggravates this scenario, making the challenge of making assertive decisions even greater.
Many companies either do not value or do not understand the importance of Competitive Intelligence as a competitive advantage.
There are limitations such as the lack of proper tools or technologies, the absence of analytical resources, dashboards, or even the use of Artificial Intelligence applied to market intelligence.
To make matters worse, there is a clear shortage of experienced professionals in competitive analysis, strategy, and data analytics.
This paper presents a case study aimed at understanding how competitive intelligence activities are carried out in family-owned businesses.
Two family companies were selected to explore how their leaders and owners conduct competitive intelligence in their daily routines.