Reumo
Este estudo teórico-conceitual analisa as implicações da ausência de um Plano Organizacional de Comunicação (POC) em Assessorias de Comunicação universitárias, focando na Universidade Federal de Rondônia (UNIR). O objetivo geral desta pesquisa é elaborar uma modelagem conceitual com as repercussões e os principais desafios teoricamente associados à inexistência de um Plano Organizacional de Comunicação na ASCOM/UNIR. Trata-se de uma pesquisa aplicada, de abordagem qualitativa. Por meio de revisão bibliográfica sistemática em comunicação organizacional e gestão pública, identifica-se que a falta de um POC formal tende a resultar em comunicação predominantemente reativa, mensagens institucionais inconsistentes, subutilização de recursos e dificuldades na mensuração de resultados. Embora não valide empiricamente estas consequências na UNIR, o trabalho propõe um framework conceitual com etapas estratégicas e operacionais para desenvolver uma nova cultura comunicacional na ASCOM, visando seu fortalecimento como órgão estratégico de gestão. A proposta inclui ações administrativas e normativas, metodologia de avaliação e diretrizes para implementação e monitoramento contínuo. O estudo contribui para a literatura ao sistematizar a compreensão teórica do problema e oferecer um modelo adaptável para aprimorar a gestão da comunicação em instituições de ensino superior públicas, passível de validação empírica em pesquisas futuras.
Abstract
This theoretical-conceptual study analyzes the implications of the absence of a formal Organizational Communication Plan (OCP) in university Communication Departments, focusing on the Federal University of Rondônia (UNIR). Through a systematic literature review in organizational communication and public management, it identifies that the lack of a formal OCP tends to result in predominantly reactive communication, inconsistent institutional messages, underutilization of resources, and difficulties in measuring results. Although not empirically validating these consequences at UNIR, the work proposes a conceptual framework with strategic and operational stages to develop a new communication culture in the Communication Department, aiming to strengthen its position as a strategic management body. The proposal includes administrative and normative actions, evaluation methodology, and guidelines for implementation and continuous monitoring. The study contributes to the literature by systematizing the theoretical understanding of the problem and offering an adaptable model to improve communication management in public higher education institutions, subject to empirical validation in future research.