Reumo
Este relato técnico descreve a aplicação de estratégias de segmentação de mercado em
duas consultorias especializadas: Sanket Desenvolve e Pangeia Consultancy. A intervenção
integrou ferramentas de marketing B2B e marketing de serviços, com foco na personalização de
ofertas e no reposicionamento estratégico. O diagnóstico identificou desafios como comunicação
genérica, baixa previsibilidade comercial e ausência de segmentação formal. A partir da análise
STP (Segmentação, Targeting e Posicionamento), foram mapeados perfis de clientes, criadas
personas e redefinidas as propostas de valor. A estratégia incluiu a reformulação do funil de
vendas com abordagem consultiva e o alinhamento entre comunicação, marketing e entrega de
serviços. Os resultados esperados incluem aumento da conversão de propostas, elevação do ticket
médio e redução de retrabalho interno. Conclui-se que a segmentação de mercado, quando
adaptada à realidade de pequenas consultorias de serviços intangíveis, pode fortalecer o
posicionamento estratégico e a sustentabilidade empresarial
Abstract
This technical report describes the application of market segmentation strategies in two specialized consultancies: Sanket Desenvolve and Pangeia Consultancy. The intervention integrated B2B marketing and service marketing tools, with a focus on personalizing offers and strategic repositioning. The diagnosis identified challenges such as generic communication, low commercial predictability and lack of formal segmentation. Based on the STP (Segmentation, Targeting and Positioning) analysis, customer profiles were mapped, personas were created and value propositions were redefined. The strategy included reformulating the sales funnel with a consultative approach and aligning communication, marketing and service delivery. The expected results include increased proposal conversion, higher average ticket and reduced internal rework. It is concluded that market segmentation, when adapted to the reality of small intangible service consultancies, can strengthen strategic positioning and business sustainability.