Reumo
O reconhecimento da Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) como elemento estratégico no contexto das organizações é uma realidade. Nesse sentido, a Governança de TIC (GTIC) engloba os princípios da Governança Corporativa (GC), principalmente no atendimento das partes interessadas. Na Administração Pública Federal (APF), apesar de algumas diferenças em relação ao setor privado, boas práticas em GTIC podem proporcionar o alinhamento entre as estratégias organizacionais e a TIC, diminuindo custos e melhorando a entrega de serviços à sociedade. Apesar das recomendações dos órgãos fiscalizadores, da existência de modelos e normas de boas práticas e dos trabalhos científicos abordando o tema de GTIC, a sua efetiva implementação ainda traz alguns desafios. O objetivo deste trabalho é identificar os caminhos mais factíveis para a implementação da GTIC na APF. Para tal, foi realizado um mapeamento sistemático da literatura, entre 2019 e 2023. Esta metodologia proporcionou a identificação dos principais mecanismos de GTIC, destacando os 5 de maior impacto, bem como os 5 mais viáveis de implementação. Os resultados teóricos encontrados contribuirão para os gestores de instituições que precisam iniciar o processo de implementação de GTIC, assim como aquelas que desejam elevar o seu grau de maturidade.
Abstract
Recognition of Information Technology and Communication (ICT) as a strategic element in the context of organizations is a reality. In this sense, ICT Governance (ICTG) encompasses the principles of Corporate Governance (CG), mainly in meeting the needs of stakeholders. In the Federal Public Administration (FPA), despite some differences compared to the private sector, good practices in ICTG can align organizational strategies with ICT, reducing costs and improving service delivery to society. Despite recommendations from regulatory bodies, the existence of models and standards of good practices, and scientific work addressing the topic of ICTG, its effective implementation still poses some challenges. The objective of this work is to identify the most feasible paths for implementing ICTG in the FPA. To do so, a systematic literature review was conducted between 2019 and 2023. This methodology facilitated the identification of the main ICTG mechanisms, highlighting the top 5 with the greatest impact, as well as the top 5 most feasible for implementation. The theoretical results found will contribute to managers of institutions that need to initiate the ICTG implementation process, as well as those aiming to increase their level of maturity.