Reumo
O caso da Loja Estrela ilustra os desafios enfrentados por uma loja de moda localizada em São Simão, SP, Brasil. Carla, uma empreendedora determinada, adquiriu uma loja de moda com uma longa tradição na cidade, mas rapidamente percebeu a necessidade de modernizá-la para acompanhar as demandas do mercado contemporâneo. No entanto, essa transição para uma abordagem mais moderna inicialmente resultou em um declínio nas vendas, evidenciando a tensão entre a preservação da tradição e a necessidade de inovação no setor varejista de moda. Para superar esse desafio, Carla buscou o suporte do Projeto ALI Produtividade, do Sebrae, onde recebeu apoio e orientação para implementar ações que revitalizaram as operações da loja. Essas ações abordaram questões como marketing digital, experiência do cliente e gestão de estoque, resultando em um aumento de 13% na produtividade da empresa. A participação no Projeto não apenas impulsionou as vendas, mas também fortaleceu a posição da loja no mercado local, solidificando sua presença como um destaque no cenário varejista de São Simão. Este caso destaca a importância de encontrar um equilíbrio entre tradição e inovação para garantir o sucesso a longo prazo no setor da moda.
Abstract
The case of Loja Estrela illustrates the challenges faced by a fashion store located in São Simão, SP, Brazil. Carla, a determined entrepreneur, acquired a fashion store with a long tradition in the city, but quickly realized the need to modernize it to keep up with the demands of the contemporary market. However, this transition to a more modern approach initially resulted in a decline in sales, highlighting the tension between preserving tradition and the need for innovation in the fashion retail sector. To overcome this challenge, Carla sought the support of Sebrae's ALI Productivity Project, where she received support and guidance to implement actions that revitalized the store's operations. These actions addressed issues such as digital marketing, customer experience, and inventory management, resulting in a 13% increase in the company's productivity. Participation in the Project not only boosted sales, but also strengthened the store's position in the local market, solidifying its presence as a standout in the São Simão retail scene. This case highlights the importance of finding a balance between tradition and innovation to ensure long-term success in the fashion industry.