Reumo
O marketing é crucial para entender e satisfazer os clientes. O Business Model Canvas
(BMC) simplifica a visualização e análise de um modelo de negócio. Sua integração com
o marketing é essencial para estratégias eficazes. Este caso de ensino descreve uma
atividade prática realizada por alunos do curso de Marketing e Mídias Sociais, em que
aplicaram o BMC e a criação de personas para analisar, planejar e desenvolver estratégias
para melhorar o desempenho e a competitividade de negócios reais, especificamente uma
padaria. O objetivo é compartilhar a experiência e os resultados dessa atividade,
destacando como os alunos puderam integrar teoria e prática, desenvolver habilidades
práticas de análise de negócios, e contribuir para a melhoria dos modelos de negócio do
estabelecimento estudado. Espera-se que este relato de caso inspire outras instituições de
ensino a adotarem abordagens semelhantes, promovendo uma maior integração entre
teoria e prática no ensino de Marketing e Mídias Sociais.
Abstract
Marketing is crucial to understanding and satisfying customers. The Business Model Canvas
(BMC) simplifies the visualization and analysis of a business model. Its integration with
marketing is essential for effective strategies. This teaching case describes a
practical activity carried out by students of the Marketing and Social Media course, in which
applied BMC and persona creation to analyze, plan and develop strategies
to improve the performance and competitiveness of real businesses, specifically a
bakery. The objective is to share the experience and results of this activity,
highlighting how students were able to integrate theory and practice, develop skills
business analysis practices, and contribute to the improvement of the company’s business models
establishment studied. It is hoped that this case report will inspire other institutions of
teaching to adopt similar approaches, promoting greater integration between
theory and practice in teaching Marketing and Social Media.