Reumo
Este artigo tem como objetivo evidenciar como a inovação na automação de processos organizacionais pode contribuir com a entrega de produtos e serviços de forma menos burocrática e mais eficiente. Esse estudo de caso retrata o processo de registro de estágio no Instituto Federal do Amazonas – IFAM, campus Manaus Distrito Industrial e a demora no cumprimento de prazos para sua realização. À vista disso, este estudo propõe uma solução no âmbito da inovação e automatização de processos em uma instituição pública, por meio de aplicativo mobille, no atendimento às necessidades aferidas pela clientela a qual se deseja atender, isto é, os servidores que trabalham no setor de estágio. O referencial teórico que embasa o estudo está disposto em duas subseções: 1) Inovação e automatização em processos organizacionais; e 2) Suporte tecnológico no framework React Native. Quanto ao método deste artigo se classifica como exploratória, de abordagem qualitativa, e de natureza aplicada. Quanto aos procedimentos, foi realizado a pesquisa bibliográfica, para composição do referencial teórico, assim como a pesquisa-ação. A relevância desse estudo está na contribuição à comunidade científica ao abordar soluções ágeis para diminuição de burocracia em sistemas complexos por meio da automatização de processos.
Abstract
This article aims to highlight how innovation in the automation of organizational processes can contribute to the delivery of products and services in a less bureaucratic and more efficient way This case study portrays the internship registration process at the Instituto Federal do Amazonas/IFAM/Manaus/CMDI and the delay in meeting deadlines for completion In view of this, this study proposes a solution within the scope of innovation and automation of processes in a public institution, through a mobille application, in meeting the needs assessed by the clientele to which it is intended to serve, that is, the servers who work in the sector internship The theoretical framework that supports the study is arranged in two subsections: 1) Innovation and automation in organizational processes; and 2) Technological support in the React Native framework As for the method of this article, it is classified as exploratory, with a qualitative approach, and of an applied nature As for the procedures, bibliographical research was carried out to compose the theoretical framework, as well as action research The relevance of this study lies in its contribution to the scientific community by addressing agile solutions to reduce bureaucracy in complex systems through process automation.