Reumo
O estudo realizado em uma instituição educacional investigou a carência de um framework estruturado para a administração de mudanças tecnológicas em uma instituição de ensino superior. Enfatizou-se a necessidade de sincronizar inovações tecnológicas à visão organizacional, evidenciando os desafios da falta de uma gestão estratégica da tecnologia eficaz e da resistência à mudança. Propôs-se o desenvolvimento de um portal de processos para aprimorar procedimentos administrativos, ressaltando a importância de um planejamento flexível e expansível. O portal, concebido segundo o método de Design Science Research, pretende promover a gestão de mudanças tecnológicas de maneira coordenada e cooperativa, integrando teorias e práticas comprovadas. Este enfoque destaca a importância do alinhamento estratégico aos objetivos corporativos e a valorização de capacidades dinâmicas em contextos tecnológicos voláteis. Projeta-se uma redução de 60% em retrabalhos após sete meses de implementação. A estratégia subsequente inclui avaliações regulares, suportadas por indicadores de desempenho e retroalimentação constante, adaptando-se ao novo contexto operacional e estabelecendo alicerces duradouros. Este modelo de gestão de mudanças tecnológicas sobressai pela sua eficácia e potencial de adaptação em variados contextos organizacionais, representando um paradigma instrutivo para outras entidades.
Abstract
The study carried out in an educational institution investigated the lack of a structured framework for managing technological changes in a higher education institution. The need to synchronize technological innovations with the organizational vision was emphasized, highlighting the challenges of the lack of effective strategic technology management and resistance to change. It was proposed to develop a process portal to improve administrative procedures, highlighting the importance of flexible and expandable planning. The portal, designed according to the Design Science Research method, aims to promote the management of technological changes in a coordinated and cooperative manner, integrating proven theories and practices. This focus highlights the importance of strategic alignment with corporate objectives and the valorization of dynamic capabilities in volatile technological contexts. A 60% reduction in rework is projected after seven months of implementation. The subsequent strategy includes regular assessments, supported by performance indicators and constant feedback, adapting to the new operational context and establishing lasting foundations. This technological change management model stands out for its effectiveness and potential for adaptation in various organizational contexts, representing an instructive paradigm for other entities.