Reumo
O conhecimento organizacional desempenha um papel fundamental no contexto corporativo, sendo considerado um dos ativos cruciais para o êxito de uma organização. A sua disseminação eficaz dentro das estruturas internas das empresas e instituições, quando incorporada às práticas diárias do ambiente profissional, apresenta um potencial significativo para aumentar a produtividade, otimizar o consumo de recursos e promover relações interpessoais mais saudáveis. Nesse contexto, o presente artigo tem como objetivo investigar, por meio de uma revisão sistemática da literatura, a relação entre a utilização de ferramentas de Tecnologia da Informação e a eficácia das práticas de compartilhamento de conhecimento nas organizações, levando em consideração tanto os aspectos técnicos quanto os fatores sociais e comportamentais que influenciam essa relação. Como resultado, esta pesquisa oferece um relatório composto pelos tópicos: Identificação do conceito de conhecimento organizacional na prática, Implicações objetivas da cultura organizacional, Ferramentas mais utilizadas e suas aplicações, Design e implementação de ferramentas de TI, O fator determinante e Conclusão. Esta revisão sistemática demonstra que o sucesso do compartilhamento de conhecimento organizacional depende da convergência inteligente entre tecnologia, cultura organizacional e objetivos estratégicos, baseada na colaboração e no aprendizado constante.
Abstract
Organizational knowledge plays a pivotal role in the corporate context, being considered one of the crucial assets for the success of an organization. Its effective dissemination within the internal structures of companies and institutions, when incorporated into daily practices of the professional environment, presents significant potential to increase productivity, optimize resource consumption, and promote healthier interpersonal relationships. In this context, this article aims to investigate, through a systematic literature review, the relationship between the use of Information Technology tools and the effectiveness of knowledge-sharing practices in organizations, taking into account both technical aspects and the social and behavioral factors that influence this relationship. As a result, this research offers a report composed of the topics: Identification of the concept of organizational knowledge in practice, Objective implications of organizational culture, Most used tools and their applications, Design and implementation of IT tools, The determining factor, and Conclusion. This systematic review demonstrates that the success of organizational knowledge sharing depends on the intelligent convergence of technology, organizational culture, and strategic objectives, based on collaboration and constant learning.