Reumo
O presente relatório técnico aborda a empresa Bananas Climatizadas Pudim, uma distribuidora de bananas com sede em Taboão da Serra, São Paulo, que atua há mais de 30 anos no mercado. No entanto, enfrentava desafios significativos relacionados à gestão desarticulada de seus setores e ao armazenamento analógico de informações, resultando em altos custos operacionais e dificuldades de comunicação. A pesquisa, baseada em estudo de caso e dados secundários, destacou a necessidade de uma abordagem moderna e digital para o gerenciamento dos setores, incluindo sistemas integrados de informação e automação. A empresa investiu em um projeto de transformação digital, centralizando as informações e adotando um software de gestão. Embora tenha havido resistência inicial dos funcionários, a adaptação gradual resultou em melhorias significativas na eficiência operacional, assim otimizando o controle financeiro e de estoque, proporcionando dados mais estruturados. No entanto, a falta de um processo de transferência de conhecimento representou um desafio. Por fim, a transformação digital permitiu à Bananas Climatizadas Pudim melhorar sua eficiência, competitividade e reduzir custos operacionais, de modo a continuar aprimorando suas práticas para enfrentar os desafios em um mercado de distribuição de bananas altamente competitivo no Brasil.
Abstract
The present technical report addresses the company "Bananas Climatizadas Pudim," a banana distributor headquartered in Taboão da Serra, São Paulo, which has been operating in the market for over 30 years. However, it faced significant challenges related to the disjointed management of its departments and analog information storage, resulting in high operational costs and communication difficulties. The research, based on a case study and secondary data, highlighted the need for a modern and digital approach to departmental management, including integrated information systems and automation. The company invested in a digital transformation project, centralizing information and adopting management software. Although there was initial resistance from employees, gradual adaptation resulted in significant improvements in operational efficiency, optimizing financial and inventory control, and providing more structured data. However, the lack of a knowledge transfer process represented a challenge. Ultimately, the digital transformation allowed Bananas Climatizadas Pudim to enhance its efficiency, competitiveness, and reduce operational costs, enabling it to continue improving its practices to address the challenges in the highly competitive banana distribution market in Brazil.