Reumo
Este estudo investiga o impacto do endomarketing no bem-estar emocional dos colaboradores, ressaltando a crescente importância de criar um ambiente de trabalho saudável e acolhedor nas organizações contemporâneas. O objetivo principal da pesquisa é compreender como as estratégias de endomarketing, que incluem ações voltadas para a valorização e reconhecimento dos colaboradores, podem influenciar positivamente a qualidade de vida no ambiente laboral e, por consequência, a retenção e o engajamento dos funcionários. Para isso, foi adotada uma abordagem qualitativa, por meio de um estudo de caso único, e a coleta de dados realizou-se por meio de entrevistas semiestruturadas com colaboradores de diversas áreas, permitindo uma análise profunda das percepções individuais. Os principais resultados revelam que as percepções sobre o clima organizacional variam significativamente entre os colaboradores, evidenciando a necessidade de ações de endomarketing personalizadas e adaptativas. As narrativas coletadas indicam que a escassez de feedback e reconhecimento impacta negativamente na motivação e no engajamento dos funcionários. Além disso, a pesquisa mostrou que a implementação de programas de apoio psicológico e iniciativas de saúde mental são fundamentais para promover um ambiente equilibrado e produtivo.
Abstract
This study investigates the impact of internal marketing on the emotional well-being of employees, highlighting the growing importance of creating a healthy and welcoming work environment in contemporary organizations. The main objective of the research is to understand how internal marketing strategies, which include actions aimed at valuing and recognizing employees, can positively influence the quality of life in the workplace and, consequently, employee retention and engagement. To achieve this, a qualitative approach was adopted through a single case study, and data collection was conducted through semi-structured interviews with employees from various areas, allowing for an in-depth analysis of individual perceptions. The main results reveal that perceptions of the organizational climate vary significantly among employees, underscoring the need for personalized and adaptive internal marketing actions. The narratives gathered indicate that a lack of feedback and recognition negatively impacts employee motivation and engagement. Additionally, the research showed that the implementation of psychological support programs and mental health initiatives is essential for promoting a balanced and productive environment.