Reumo
A área de Suprimentos desempenha um papel importante nas organizações e tem contribuído para que as empresas permaneçam competitivas. Considerando o cenário de mudanças tecnológicas com a Revolução 4.0 e Inteligência Artificial, o presente artigo tem como objetivo apresentar um relato sobre o processo de decisão e escolha de uma ferramenta de E-procurement para suprir as lacunas identificadas na área de Suprimentos da EduSaúde, uma instituição de Educação e Saúde que transaciona um volume médio mensal de 8 a 10 milhões na aquisição de produtos e serviços que demandam agilidade na tomada de preços, controle da qualidade e desempenho dos fornecedores. Inicialmente realizou-se uma pesquisa de mercado com empresas voltadas às soluções de E-procurement para entender as melhores práticas de mercado, em seguida foram comparadas as características das propostas com os softwares Tableau e SuperDecisions para estruturar e otimizar a avaliação de desempenho das ferramentas. Apesar das similaridades das soluções tecnológicas avaliadas, foi possível escolher a ferramenta mais adequada para atender a demanda, reunir maior agilidade nos processos de cotação e emissão de pedidos, reduzir o tempo e os esforços da equipe para conclusão dos processos, maior economia e desempenho da área
Abstract
The Supply area plays an important role in organizations and has helped companies to remain competitive. Considering the scenario of technological changes with the 4.0 Revolution and Artificial Intelligence, this article aims to present an account of the decision process and choice of an E-procurement tool to fill the gaps identified in the EduSaúde Supply area, a an Education and Health institution that transacts an average monthly volume of 8 to 10 million in the acquisition of products and services that demand agility in pricing, quality control and supplier performance. Initially, a market research was carried out with companies focused on E-procurement solutions to understand the best market practices, then the characteristics of the proposals were compared with the Tableau and SuperDecisions software to structure and optimize the performance evaluation of the tools. Despite the similarities of the evaluated technological solutions, it was possible to choose the most appropriate tool to meet the demand, bring greater agility in the quotation and order issuance processes, reduce the time and efforts of the team to complete the processes, greater economy and performance of the area