Reumo
Esse estudo de caso registra as dificuldades dos pequenos empreendedores em fazer a gestão de processos produtivos. No decorrer do programa ALI produtividade SEBRAE, houve a necessidade de aplicar juntamente com parceiros, ferramentas de implantação e de gestão de processos, tendo um resultado bastante relevante para a empresa participante e visível aos olhos. A maior dificuldade encontrada para a implantação da inovação foi a mudança de cultura que vem de longa data e mudança comportamental. Como ações de melhoria houve a participação de parceiros como SENAI.
Abstract
This case study records the difficulties faced by small entrepreneurs in managing production processes. During the SEBRAE ALI productivity program, there was a need to apply, together with partners, implementation and process management tools, resulting in a very relevant result for the participating company and visible to the eye. The biggest difficulty encountered in implementing the innovation was the long-standing change in culture and behavioral change. As improvement actions, partners such as SENAI participated.