Resumo

Desenvolvimento de um Sistema de Informação para Otimização da Gestão da Cadeia de Suprimentos da Indústria de Refratários em Seus Processos Industriais

Relatos

Este trabalho apresenta o processo de desenvolvimento de um sistema de informações para a gestão logística de uma indústria de refratários, visando maior acurácia no abastecimento do estoque de seus produtos na indústria siderúrgica. O sistema proposto é inovador por sua aplicação única dentro da indústria de refratários para siderurgia, e por contemplar a utilização do software de planejamento integrado do SAP, o IBP (Integrated Business Planning). Tal sistema apresenta elevada complexidade, ao promover a visitação no tripé processos, pessoas e ferramentas de tecnologia. Além disso, seu desenvolvimento e a implementação dessa estratégia contaram com a participação de uma equipe multidisciplinar, integrando áreas diversas da empresa. O trabalho teve como grande desafio a promoção de mudança de processos e na matriz de responsabilidade, exigindo disciplina de planejamento e enorme esforço para promover a adesão e o engajamento das partes interessadas. A proposta apresentada permitirá promover a integração do negócio, criando valor para o cliente, ao proporcionar a melhoria no nível de serviço, assim como capturar valor para a empresa, por meio da otimização dos recursos técnicos e promovendo a redução de investimentos em capital de giro.

This report presents the process of developing an information system for the logistics management of a refractory industry, aiming at greater accuracy in the supply of its products in the steel industry. The proposed system is innovative for its unique application within the steel refractory industry and for contemplating using SAP's integrated planning software, IBP (Integrated Business Planning). Such a system presents high complexity, as it promotes visitation in the tripod of processes, people, and technology tools. In addition, the development and implementation of this strategy had the participation of a multidisciplinary team, integrating different areas of the company. The report had as a significant challenge the promotion of change in processes and the responsibility matrix, requiring planning discipline and enormous effort to promote adherence and engagement of stakeholders. The proposal presented will promote the integration of the business, creating value for the customer by providing an improvement in the level of service, as well as capturing value for the company through the optimization of technical resources and promoting the reduction of investments in working capital.